환불 방법은 실물 카드냐, 모바일티머니냐, 파손이냐에 따라 전부 달라요.
순서를 잘못 밟으면 잔액을 날릴 수 있으니 아래에서 꼭 확인하세요.
내 상황에 맞는 환불 방법 확인하기
스마트폰을 바꿨는데 모바일티머니 잔액이 그대로 남아있거나, 카드가 고장나서 잔액을 못 쓰게 된 경험 있으신가요?
환불 절차를 모르고 잘못된 순서로 진행하면 잔액이 사라질 수 있어요. 특히 기기 변경 시 먼저 해야 할 일이 있는데, 이걸 모르고 기기를 초기화하는 분들이 많아요.
앱 환불, 편의점 환불, 우편 환불 세 가지 중 내 상황에 맞는 방법을 먼저 확인하는 게 중요합니다. 카드 자체 결함이라면 수수료 500원도 면제받을 수 있어요.
상황별 선택 안내
기기 변경, 앱 오류
스마트폰 교체 후 잔액 이전 또는 환불
잔액 정리, 소액 환불
편의점, 지하철 역무실, 2만 원 이하 소액
카드 파손, 분실
우편 또는 홈페이지, 고장, 불량 카드 접수
온라인 환불
홈페이지 카드 등록 후 계좌 입금 신청
방법별 상세 안내
- 모바일티머니 앱 실행
- 메뉴에서 등록, 변경 신청 후 잔액환불신청 선택
- 본인 명의 계좌 입력 후 신청 완료
- 영업일 1~3일 내 수수료 공제 후 입금
기기 초기화, 유심 교체 전에 반드시 먼저 신청해야 해요. 순서를 바꾸면 앱 접속 자체가 안 될 수 있어요.
- 편의점 계산대에서 직원에게 티머니 환불 요청
- 카드를 단말기에 태그
- 현금으로 즉시 환불 (수수료 500원 공제)
지하철 역무실에서도 소액 환불이 가능해요. 역무원에게 교통카드 환불을 요청하면 됩니다.
- 티머니 홈페이지 PC 버전에서 환불 신청서, 환불봉투 출력
- 신청서 작성 후 카드와 함께 등기 우편 발송
- 수신 주소: 서울 중구 서울중앙우체국 사서함 148호 티머니 환불 담당자 앞
- 심사 후 잔액 계좌 입금 (처리 기간 약 7~14일)
카드 구매 금액까지 환불받으려면 실물 카드를 훼손 없이 보내야 해요. 사진 접수 시 카드 구매 금액은 환불이 안 됩니다.
- tmoney.co.kr 접속 후 로그인
- 나의 티머니에서 카드 등록 후 환불 신청 선택
- 본인 명의 계좌 입력
- 2만 원 초과분에 대해 환불액의 4% 수수료 공제 후 입금
2만 원 이하는 수수료 500원 정액, 2만 원 초과는 4%가 적용돼요. 소액은 편의점이 더 유리할 수 있어요.
환불 수수료 한눈에 비교
사실 카드 결함인지 내 과실인지 판단하기 애매한 경우가 많아요. 이럴 때 접수 방식을 잘못 선택하면 수수료를 낼 필요가 없는데 낼 수 있어요. 내 카드가 결함에 해당하는지 아래에서 확인해 보세요.
수수료 0원으로 환불받을 수 있는지
내 카드 상태 먼저 확인해 보세요
자주 묻는 질문
Q. 기기를 이미 초기화했는데 잔액을 찾을 수 있나요?
유심 기반 모바일티머니는 잔액이 유심 칩에 저장되므로 유심이 남아있다면 복구 가능성이 있어요. 먼저 유심을 새 기기에 꽂아 앱 재설치를 시도해보고 안 된다면 티머니 고객센터 1644-0088에 유심 일련번호를 알려주고 상담을 받아야 해요.
Q. 알뜰폰 사용자도 모바일티머니 환불이 가능한가요?
네, 가능합니다. 단 알뜰폰 통신사에서 제공하는 유심이 NFC 금융 기능을 지원하는 모델이어야 해요. 환불 신청 전 사용 중인 알뜰폰사 고객센터에 NFC 금융 유심 지원 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
환불 절차, 순서만 제대로 알면
잔액 한 푼도 안 날립니다
